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【DIGITIMES電子時報專訪】新創醫聯網加速遠距醫療平台發展

主編:蔡騰輝


COVID-19全球800萬確診 新創醫聯網加速遠距醫療平台發展


COVID-19(新冠肺炎)疫情持續延燒,短短8天又增加了百萬人感染,全球確診人數突破800萬人。在肺炎疫情持續延燒之下,遠距醫療(Telemedicine)與行動健康(Mobile Health)有了許多發揮的空間,從2015年陸續發展個人健康管理系統的眾匯智能健康(醫聯網)董事長王欽堂分析,遠距醫療平台使用量在疫情期間,成長20%~30%,同步從虛實整合/融合(OMO)的平台角度出發,希望以非關取代實體醫療的模式,與醫療院所、大健康生態都有良好的產業共進。


「提供線上諮詢,而非診斷和醫療」,王欽堂分享,線上的服務絕對是線下很好互補機制,雖然台灣醫療可近性高,然而,一般人看病的痛點,包括資訊對稱與否、醫療品質、病人安全的問題,都有望從線上的方法來提升。


舉例來說,使用者可以線上諮詢醫師後再就醫,提升正確轉診、降低誤診,這就是同步虛實整合,也優化使用者體驗。線上預約,提供好整以暇地感受,同時,也可以將自己24小時甚至更長久的生理數值提供給醫師參考,都能讓醫師更掌握病人狀況。


不進醫院防感染 遠端提供諮詢服務


在COVID-19疫情之前,有些慢性病病人,因為身體與居住地等緣故,已無法回到醫院或診所複診,而疫情期間,更是希望減少交叉感染,而儘量不到醫院看診,遠端的諮詢、轉診就立刻幫得上忙。像是居家隔離病人也會有看診的需求,也能夠透過平台上圖文的諮詢,獲得一些疑難排解。2020年6月開始,醫聯網平台也會開始提供影音視訊的諮詢服務。


王欽堂認為,創新服務的生態型塑,需要教育訓練與時間,才能夠改變文化然而,相當看好健康、醫療、照護產業的典範會逐漸建立、進而轉移。針對有些大型醫療院所在推行遠距照護與醫療服務時所遇到的困境,則是分享,若是能夠藉由生態成員之間的分潤機制,來提供民眾服務,將能加速民眾的接受時程。以醫聯網上的服務為例,病人可以免費諮詢醫師,醫師也會提供基本回應,若是要更深入的諮詢與指定醫師,後續才會有進入更進階的付費服務。


本文為DIGITIMES電子時報智慧醫療授權刊登,原文標題為「COVID-19全球800萬確診 新創醫聯網加速遠距醫療平台發展


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