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【CTWANT報導】線上醫師夯 醫聯網流量大增近4成

2020/02/27 記者 / 朱晨寧 報導


串聯線上線下服務的醫聯網,正努力擴展新功能,全面滿足民眾對醫療諮詢與居家保健的需求。(圖/馬景平攝)


台灣雖然被隔離的人數不多,但近期使用線上醫療諮詢的人數也倍增。台灣第一個線上問診平台「醫聯網」董事長王欽堂受訪時表示,「台灣的遠距醫療,平時用視訊、會診及病歷影像傳輸的方式進行,以解決偏遠離島地區醫療不足的問題。」


王欽堂在一九九三年創辦專業健診中心「哈佛健診」,後來他就讀台大EMBA時,發現物聯網的商機無限,便在二○一七年創辦醫聯網,去年四月上線,提供真人醫師解答民眾提問的服務,目前共有一千多位醫師加入解答的行列,累積出三萬五千名會員。


「因為大陸醫師及醫療資源相對稀少,大陸互聯網醫療發展快,智能化與線上照護發展也比較早,線上可購買非處方藥、提供藥品物流及代為掛號預約各醫院,服務範圍廣。台灣有健保優勢,但候診與領藥的時間長,實際看病的時間短,未來若政策開放更多線上醫療項目,將能有效解決醫院人滿為患的情形。」王欽堂說。


新冠肺炎爆發後,上醫聯網以「感染」、「喉嚨」與「咳嗽」等關鍵字搜尋資訊的人數激增。(圖/醫聯網提供)


新冠肺炎出現後,醫聯網的使用人次明顯增加,王欽堂透露:「今年一月的提問量,較平常成長超過一成,從流量來看,則提升三十八.九%,與肺炎相關的關鍵字,如『感染』、『喉嚨』、『咳嗽』與『口罩』等,就占了流量的一○%。海外訪客也呈倍數增加,其中香港、越南、美國及澳門的瀏覽量增長最顯著。」


醫聯網使用者張小姐說:「我長期有偏頭痛的困擾,在醫聯網向線上醫師諮詢,才知道是壓力造成的,前往神經內科就醫後,情況改善很多。」她很感謝醫聯網,讓她能找到正確的科別就醫


除了真人醫師,醫聯網也有AI醫師。王欽堂表示:「AI醫師可以根據症狀,判斷告知該看的科別,與提供該科看診服務的醫師與醫院,以輔助民眾就醫。」目前AI醫師支援範圍,已納入三十多種不同病痛與二十多個科別,而醫師及醫院的資訊,則以在線上註冊並提供諮詢的醫師及所屬醫院為主。


王欽堂說,醫聯網的理念是「預防醫學」。「大家做健康檢查,但並沒有因此更健康,洗腎與慢性病的人數一直增加。我們未來將結合大數據,讓系統自動判讀健檢報告,並預測罹病風險,再配合健康穿戴裝置,監測二十四小時血壓、血糖與心跳等數據後,告知病人該怎麼飲食與運動、做好健康管理。」



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