玉里慈院是慈濟醫療志業體第一個分院，位於台九線旁，當車行由南往北，到了玉里大橋，便可眺望玉里慈院的新院區。之於大愛劇場 『無處不在』中的舊院區，則在距新院區約二百公尺的商圈內。玉里剛好位於花東縱谷的中間點，往北到花蓮市或往南到台東市均約 一百公里 左右，務農是鎮上最主要的經濟來源。

人口流失，年輕人大多外出到北部或西部工作，各社區，尤其是各部落，留下的大多是老人與小孩，人口老化、隔代教養明顯，曾經有一次，一位九十五歲的老太太因跌倒骨折被送到急診室，在詢問病史時，問及年輕人（七十五歲）去田裡工作，是誰在家照顧老太太，答案是六歲的小孩子；曾祖母跌倒了再打電話叫七十五歲的阿公回來。

在新院區啟用之前，一般民眾均普遍抱怨，星期五以後不能生病，因為會找不到醫師。由於新院區的啟用未大肆宣傳，另方面，住在山上的老人家資訊不易獲得，直到目前仍有病患存有這樣的觀念，由於交通不便加上當地民眾忍痛力強，總是很嚴重了，才被消防隊送到醫院，醫療之需求可見一斑。

感恩　上人慈悲、尊重生命的理念，除了醫療國際化以外，尚提倡醫療普遍化，在這地廣人稀的低密度區，蓋這麼一家最大的小醫院，總樓地板面積 7502.11 平方公尺 ，開放病床數共有六十床，員工近百位。我們一貫的宗旨是「人本醫療、尊重生命」，以「守護生命、守護健康、守護愛」為使命，生命僅在呼吸之間，在台九線上，往南往北均一百公里，若病人住在山上，就不只這些距離，急病發生時，遠在花蓮、台東的醫生總是等不到病人，急重症醫療之重要性不言可喻。

本院具備了腦神經外科、骨科、腸胃外科、婦產科、麻醉科、心臟科及腸胃內科，共同組成急重症醫療小組，所有醫師均二十四小時待命，急診病人雖不多，但仍維持內、外科各一名醫師在急診二十四小時為病患服務，所有同仁總是犧牲自己、竭盡所能地挽救病人的生命，截至目前為止，開腦手術包括車禍、意外、中風、腦溢血、及腦動脈瘤破裂等手術已超過百例，即使在滿床時，或需其他專業技術如主動脈弓破裂，需心臟血 管外科 醫師時，我們仍盡全力穩住病人，再行轉診，充分發揮第一線醫院的功能，以增加搶救生命的機會，由於我們一步一腳印，步步踏實做，在急重症這塊領域，深獲衛生主管機關之肯定，而獲衛生署指定為花蓮南區緊急醫療責任醫院。

我們這一家醫院的方向，就是社區醫院，除了守護生命、搶救生命以外，就是守護民眾的健康，從小到老，均是我們照顧的目標，人生苦難何其多，尤以病痛最苦，為了提昇醫療的可近性及可用性，我們除了二十四小時的急診，尚有便利的門診，為配合當地民眾早起的習慣，為使受病痛的民眾在上班、上學之前即能減除病痛，我們有清晨六點至八點的晨間門診，每天就診人數約十人左右，有時多到二十人，民眾均說「有慈濟真好，全世界哪有這麼早的門診，真方便！」接著門診從早上八點開始看診，晚上十點結束，以有限的醫護人力提供如此的服務，同仁甘願付出，實在令人敬佩。

預防勝於治療，預防醫學也是我們社區醫院的重要工作，從小學生衛教、社區衛教、預防注射、嚴格防疫等工作，無不都為了守護民眾的健康，流感疫苗注射期間，醫護同仁有感於老人家行動交通不便、工作忙碌，因此主動到各山區部落服務，開打的第一天，清晨六點不到，同仁（ 包括 醫師、護理、藥師、行政等同仁，一組約八人左右）就已到部落，為六十五歲以上老人做疫苗注射。參與的同仁均是自願的、不算時數的，打完疫苗再高高興興地回醫院上班，真是「甘願做、歡喜受」這種走出去的醫院，不僅與民眾的心貼的很近，也真正能以病人為中心。

此次巴基斯坦地震，有一位女學生目睹震災後的景象，傷病苦痛宛如人間煉獄，當下發願將來一定要當醫師，救助苦難的同胞，這彷如地藏王菩薩所立的願一般，人間多苦難，苦難中有菩薩，相信每一位醫療從業人員，都是人間菩薩，初發的一念心，均源自那悲憫心。但是，發心容易、恆持困難，當醫療變成商品、病患自成消費者，這份愛便慢慢消逝。史懷哲深入非洲偏遠地區無所求付出、及南丁格爾放下身段為病患護理，均將成為不可思議的神話，哲人日已遠、典型在夙昔，我們非常感恩玉里分院仍有一批醫護藥技等專業人員，捨棄都市繁華到偏遠的花東縱谷，為貧瘠的醫療注入一劑強心針。

守護人間的愛──大愛，是我們的另一重要使命。「醫療團隊、志工作伴」志工是愛的守護神，慈濟醫療是一個充滿人文的醫療，常常有人質疑為什麼慈濟在要某個地方蓋醫院？殊不知慈濟蓋醫院不是搶生意，而是造福田，藉著這塊福田去帶動，使醫療不再是冰冷的商品，使醫療成為充滿人文、愛的關懷，這就是為什麼慈濟志工只願在慈濟醫院，而不是被他人任意分配到其他醫院的道理，因為他們是在耕福田，好事不要一個人做，而是大家一起來，凝聚越多的愛心，力量就大，民眾的生命、健康，自然更有保障，因此一個以病人為中心的任何一家醫院，絕對不會怕別人搶好事做，一眼觀時千眼觀、一手動時千手動，藍天白雲 (BLUE ANGEL) 之所以能隨時出現在苦難人的身邊，憑藉的即是這個大愛，我們除了藉由人文活動顧好初發的那一念心外，也希望產生共鳴、觸動週遭人的愛心，彼此感恩，相互尊重，方能重建互信、互愛的醫病關係。

本院是玉里鎮社區健康營造中心，也在二零零四年通過瑞士通用認證集團 (SGS) 公司全院性的稽核，取得 ISO 9001 二千年版品質認證，完整的社區照互需要更長的時間來營造，也需要更多的菩薩前來參與。

最後，還是非常感恩　上人創造慈濟世界，方能使我們在此發揮良能。