職場生活總讓你感到痛苦嗎？當心可能是誤入了「有毒職場」（Toxic workplace）。24歲的小艾（化名），已經出社會兩年，工作上卻經常受到老闆的斥責與人身攻擊，讓他身心不堪負荷，常常懷疑自己「很沒用」，總是覺得自己「不夠努力」，且同事間各做各的工作，對於小艾的處境相當冷漠，讓她只能默默承受，曾經鼓起勇氣提出離職，卻被老闆情緒勒索並威脅，「如果離職，就會動用業界的人脈阻擋她的職涯」，長期累積之下最終導致了重度憂鬱症。
小艾承受了長期的心理壓力與負面影響，也讓她的自尊心和自信心遭受重大打擊，進而產生懷疑和自卑感，以及無助、自責等負面思維，進而增加憂鬱症發展的風險，而在同事間被冷漠對待，是一種社交孤立，孤獨感的增加，加劇憂鬱症的症狀。
有毒職場特徵：霸凌、不平等待遇、過勞、沒發展
一些亞洲國家強調階級制度，也注重勤奮、忍耐的工作文化，面對衝突傾向保持和諧的態度，也因此小艾並不是特例，可能是大部分社會人士正在經歷或曾經經歷過的寫照。「有毒職場（Toxic workplace）」是近年在網路上相當流行的詞語，指的是所處的工作環境中，充滿著有害、負面和不健康的特質和行為，將對員工的身心健康、工作滿意度和工作表現產生嚴重的負面影響，包括霸凌、被忽視、內鬥與衝突、缺乏支持與資源以及高度壓力與過勞。
職場中的霸凌可能來自同事、主管，對員工有貶低、侮辱、恐嚇、虐待等行為；另外，當員工的就和能力被忽視或被輕視，以及團隊間的內鬥導致合作與溝通困難，將會大大影響工作效率以及工作氛圍，也使得弱勢的那一方造成身心負面影響。
若管理層以不平等的待遇對待員工，包括不公平的薪酬分配、偏袒特定員工給予晉升機會或是決策不透明，都會引發下屬的不滿與質疑，此外，缺乏培訓機會或職涯發展，也無法讓員工的工作和生活獲得良好平衡，或長時間、龐大的工作量，造成高度的壓力和過勞，也是有毒職場的特徵之一。
面對有毒職場，該如何脫身？
面對有毒職場的環境，很多人都無法脫身，可能是擔心離職後導致經濟困難，或是職業前景受到影響，並且對於自己的能力和價值產生懷疑，因此不相信自己會找到一份好工作。即便工作環境有害，仍會產生一種與當前環境的連結，會感到恐懼、焦慮，因此認為留在原本的工作中，比面對未知的未來更安全。
如果你也像小艾一樣，正在承受著有毒職場的傷害，然而儘管害怕離職，要知道「離開受到職場霸凌的環境」是重建健康和幸福的重要一步！在這種情況下，其實可以尋求支持和協助，首先可向公司內的人資單位或更高層級主管尋求協助，或是與家人、朋友、心理健康的專家，或法律專家討論職場霸凌的情況，並找到合適的解決辦法和支持應對困境。
民眾也可以透過公共資源的介入解決職場霸凌的問題，以台北市為例，只要工作地在台北市，即可向台北市勞動局或台北市勞動檢查處申訴，如經查證屬實，將依法處理。面對有毒職場，重要的是要識別問題並尋求適當的解決方案，並保護自己的身心健康，以及在一個健康的工作環境中，是至關重要的。
撰文者：醫聯網編輯部
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