運用遠距醫療，協助抗疫挺醫護

桃園部立醫院群聚感染效應延燒，除隔離人數持續增加，截至1月28日已擴增至3,908人，陳時中部長在28日記者會更呼籲，疫情雖然應朝正向發展，但仍處於緊張的觀察期。

桃醫事件不僅讓大桃園地區草木皆兵，更讓許多民眾諱忌就醫，雖使得過去有小病痛就到處「逛醫院」的亂象不再。

但醫界提醒，擁有慢性病史和心血管疾病的人，仍須維持警戒。

善用新冠肺炎自評助手，維護醫療量能

究竟，在疫情緊繃時期，什麼樣的症狀應該就醫？如何避免頻繁進出醫院，讓被感染風險倍增？

以台灣最大醫療諮詢平台醫聯網最新統計，在疫情期間結合「新冠肺炎智能自評助手」後，短短4個月內使用次數超過80萬人次，單週更曾突破12萬人次，有效減緩一般民眾對於出現類似症狀時所產生之恐慌與焦慮。

而在醫聯網提供的34科別線上諮詢服務中，成長最快的四大科別為耳鼻喉科、身心科、胸腔內科與感染科。

其中，耳鼻喉科為線上諮詢題數最高者，胸腔內科則為成長最快的科別，成長幅度達329％，顯見許多民眾已懂得透過文字線上諮詢，釐清本身的呼吸道症狀屬於感冒、流感，或有新冠肺炎感染可能，

至於胸腔內科與感染相關科別，則會結合視訊進行線上諮詢，確認是否有就醫需求。

無論使用文字線上諮詢，或互動式線上諮詢服務，醫師不僅會針對民眾所提供的資訊，給予相關諮詢與建議，也會提供推薦的會診科別，讓民眾可前往醫院就診。

落實分級醫療，從遠距醫療做起

醫聯網創辦人王欽堂表示，國外在轉診制度嚴明下，仍難敵新冠肺炎的侵襲，導致醫療量能崩潰。

為了珍惜台灣優質的醫療資源，民眾應善用遠距醫療，以配合政府落實「分級醫療」，減少醫院人流，讓醫護保有長期抗疫的能量。

從本次桃醫感染後，在各界所倡議的「只出不進」、「不進不出」及「只進不出」等三大策略中，陳時中最終選擇「只出不進」，避免不進不出，對桃醫現有醫護與病患的損傷，或只進不出造成的醫療量能崩潰。

陳時中表示，採取只出不進後，主要將院內不同區域做出區隔和隔離策略，讓病人在最好防護下轉出，好讓醫療量能變低時，病人負荷也變低，期望兼顧病人照顧和醫院感控。

許多人將新冠肺炎視為無法預期的黑天鵝，但對缺乏分級醫療觀念，卻又擁有全球稱羨健保制度的台灣而言，新冠肺炎或許反而會讓台灣成為遠距醫療的全球最佳示範基地，藉由資通訊科技的優勢、行動載具的高覆蓋率，催生出另一項台灣奇蹟。

撰文者：醫聯網特約編輯郭珮甄